Reklamationsmanagement

Reklamationen gibt es immer wieder. Es ist viel leichter und kostengünstiger, alte Kunden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen. Somit sind Beschwerden kein Ballast, sondern sie werden sogar zu Chancen für mehr Umsatz und Erfolg. Dieses Seminar vermittelt ein effektives Know-How aus spezifischen Techniken und Kniffen aus der Rhetorik, der Verkaufspsychologie und der Kommunikationspsychologie.

Jedes Unternehmen ist so gut wie die Ausbildung, das Wissen und die Motivation seiner Mitarbeiter.
Der Markt und seine Umwelt sind heute von einem ständigen technologischen und wirtschaftlichen Wandel geprägt.
Das Wissen ist ständig up-to-date zu halten, damit das Unternehmen mit jeder Entwicklung Schritt halten und darüberhinaus ein Wettbewerbsvorteil erzielt werden kann.

Mit der Seminarflatrate bei der Deutschen Wirtschaftsakademie (DWA) schulen Sie sämtliche Mitarbeiter in allen Themen so oft wie gewünscht während der 12-monatigen Laufzeit des Siegels und können das Weiterbildungssiegel samt Urkunde für Ihr Marketing nutzen. 

Teilnehmer-Zertifikat der Deutschen Wirtschaftsakademie (DWA) als anerkannter Qualifikationsnachweis.
Die Seminarflatrate für Ihre Mitarbeiter zeigt, dass ihnen deren persönliche Weiterentwicklung am Herzen liegt.

Einfach, flexibel und wirksam lernen über das Internet. Sie entscheiden, wann und von wo aus Sie teilnehmen.
• Keine Anfahrtskosten
• Keine Übernachtungskosten
• Keine Verpflegungskosten
• Keine ganztägigen Arbeitsausfallkosten